服务的目的就是留住顾客，若想留住顾客就得对真实的经营有个的调查，才能确保企业树立良好的市场形象，获得更好的发展。于是专注于渠道检测服务的神秘顾客便出现了。接下来，我们就为大家详细介绍下神秘顾客的服务优势，也好对我们有所帮助。

神秘顾客有哪些服务优势?为什么各大行业现在都是很重视呢?首先可以带给服务人员一种压力，引发他们可以注重提升自身的业务能力、服务技能和服务态度，促使为顾客提供更加优质的服务，并且是持续时间很长的。从顾客的角度提升产品质量，留住老顾客开拓新顾客，便于门店机构的管理层了解各个门店的管理水平，还可以增加员工和企业管理者之间的距离，增强企业的核心凝聚力以及竞争力。

神秘顾客在服务督促方面主要可以体现在两个地方：首先就是较为明显的根据评估结果来实施的行为，根据第三方评估机构的数据提出建议，网店人员可以针对性的改进服务，其次就是隐形的对于长期的神秘顾客检测，网点人员是更为严谨的对待工作丝毫不敢懈怠，可以保持更好的服务状态。这种调查方式不仅仅针对于传统企业、其实适合的企业是很多的。也逐渐区域网络化，可以通过多媒体技术、流程管理、客户关系管理相互结合，帮助客户有效、更实时的监测服务水平。可以通过视频、录音、照片上传系统，项目人员和客户可以实时对结果进行分析和指导，把控质量。

神秘顾客有哪些服务优势?和传统的调研方式相比较，神秘顾客具有了服务过程真实反馈、缩短项目周期、节约人力时间成本的效果，对于企业业务发展，树立企业形象很有帮助。优加是一家专注于渠道服务监测的专业市场调研的服务咨询公司，优加服务范围广，市场口碑好，值得为广大企业客户推荐。