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公司如何开展员工满意度调查?

发布时间:2023-08-02 点击数: 118 返回

公司可以采取以下步骤来开展员工满意度调查:

1. 设定目标和目的:确定为什么要进行员工满意度调查,例如确定现有的问题、了解员工需求等。

2. 设计调查问卷:根据目标和目的设计调查问卷。问卷应包括各方面的问题,如工作环境、团队合作、薪酬福利、晋升机会、培训发展等。

3. 选择调查方法:选择合适的调查方法,如在线调查、面对面访谈、电话调查等。根据公司规模和员工特点选择适合的调查方式。

4. 确定抽样方式:根据公司规模和员工群体确定抽样方式,确保调查结果具有代表性。

5. 实施调查:根据设计好的调查问卷和选择好的调查方法,开始实施员工满意度调查。确保调查过程中保持匿名性和保密性,让员工感到安全和放心。

6. 收集和整理数据:收集员工填写的调查问卷,对数据进行整理和汇总,形成分析报告。可以使用各种统计工具和软件来处理数据。

7. 分析结果和提出建议:对调查结果进行分析,找出问题和改进方向,并提出相应的建议和改进措施。

8. 与员工沟通:将调查结果和建议向员工进行沟通和解释,让员工了解公司对员工满意度的重视和改进的意愿。

9. 实施改进措施:根据调查结果和建议,制定改进计划,并逐步实施。重要的是跟踪改进措施的实施效果,确保改进的可持续性。

10. 定期进行跟踪调查:定期进行员工满意度调查,跟踪调查结果的变化,及时了解员工满意度的变化和问题的解决情况。

公司要做好员工满意度调查,可以人力资源部自己来做,也可以聘请专业第三方调研公司来做,第三方公司在专业性和客观公正性等方面会更好,调查结果员工更容易信服和接受,当然成本可能会略高一点。


编制:优加神秘顾客检测研究院

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